Regulamin świadczenia Usług na rzecz Podmiotów

1. Regulamin określa zasady świadczenia Usług na rzecz Podmiotów przez BoxBuy Sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku przy ul. Suraskiej 3A, 15-093 Białystok zarejestrowanej przez Sąd Rejonowy w Białymstoku, XII Wydział Gospodarczy, KRS: 0001156446, NIP: 5423496212, REGON: 54094174

2. Usługi na rzecz Podmiotów za pośrednictwem BoxBuy świadczone będą za pomocą Platformy, strony internetowej www.boxbuy.pl, www.stayportal.pl oraz aplikacji mobilnej. Warunkiem korzystania z systemu jest zapoznanie i akceptacja Regulaminu oraz założenie Konta Podmiotu.

3. BoxBuy świadczy Usługi na rzecz Podmiotów, które polegać będą na umożliwieniu Użytkownikom będącym klientami Podmiotów, zawierania Umów z Wykonawcami w zakresie ich Świadczeń lub otrzymywania Świadczeń przez klientów Podmiotów w sytuacji kiedy to Podmiot będąc również Użytkownikiem będzie zamawiał Świadczenia na rzecz swoich klientów i dostawa Świadczeń do Lokalizacji. Rola BoxBuy to pośrednictwo w zawieraniu Umów. BoxBuy nie jest stroną tych Umów.

4. BoxBuy nie jest związany ustaleniami regulującymi relację między Użytkownikiem, Podmiotem i Wykonawcą, nie odpowiada za stosunki prawne pomiędzy Użytkownikiem Podmiotem i Wykonawcą oraz nie ponosi odpowiedzialności za Świadczenia.

BoxBuy: Spółka do której należą prawa do zarządzania Platformą oraz aplikacją mobilną, za pośrednictwem której można korzystać m.in. z serwisu internetowego działającego pod adresem www.boxbuy.pl, aplikacji BoxBuy.

Dane Lokalizacji: Udostępnione przez Podmiot informacje na temat Lokalizacji, w szczególności takie jak: dane adresowe Lokalizacji, zdjęcia Lokalizacji, logo Lokalizacji, wizerunek Lokalizacji, niezbędne wytyczne umożliwiające weryfikację Lokalizacji przez BoxBuy, dane niezbędne do wykonania Świadczenia w Lokalizacji w szczególności takie jak kody dostępu do Lokalizacji, instrukcje poruszania się po Lokalizacji, miejsce gdzie można zostawić Świadczenia.

Konsument: Użytkownik będący osobą fizyczną dokonujący z Wykonawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, składająca Zamówienie u Wykonawcy za pośrednictwem Platformy.

Konto Podmiotu: Spersonalizowany panel administracyjny Podmiotu dostępny po dokonaniu skutecznej rejestracji i zalogowaniu się przez niego na stronie internetowej www.boxbuy.pl, aplikacji mobilnej, za pomocą której Podmiot może korzystać z Usług na rzecz Podmiotu świadczonych przez BoxBuy.

Lokalizacja: Adres administracyjny na terenie Polski, pod którym dostarczone będzie Świadczenie, przekazywany Wykonawcy wraz z Zamówieniem.

Platforma: Strona internetowa oraz aplikacja mobilna zarządzana przez BoxBuy umożliwiająca składanie Zamówień na Świadczenia oferowane przez Wykonawców oraz ich dostawę do Lokalizacji.

Podmiot: Właściciel i/lub zarządca Lokalizacji.

Regulamin: Niniejszy Regulamin świadczenia Usług na rzecz Podmiotów.

Systemy płatności online: Elektroniczne systemy płatnicze obsługiwane przez PayU lub inne integracje płatnicze (np. Google Pay, Apple Pay), umożliwiające realizację płatności.

System:Zespół uporządkowanych informacji dotyczących Lokalizacji, Danych Lokalizacji udostępnionych przez Podmiot, gromadzonych przez BoxBuy.

Świadczenie:Towary lub usługi oferowane przez Wykonawcę za pośrednictwem Platformy, w tym posiłki i napoje, wraz z dostawą.

Umowa:Stosunek prawny zawarty między Użytkownikiem, a Wykonawcą w wyniku złożenia Zamówienia za pośrednictwem Platformy, określający prawa i obowiązki stron związane z realizacją i dostawą Świadczenia.

Umowa z Podmiotem:Stosunek prawny zawarty między BoxBuy a Podmiotem określający prawa i obowiązki stron w ramach Usługi na rzecz Podmiotu.

Usługi:Działania BoxBuy w zakresie oferowania Użytkownikowi na Platformie Świadczeń, obejmujące: publikację Świadczeń, pośrednictwo w Umowie, przekazanie Zamówień Wykonawcom, umożliwienie ocen, komentarzy i opinii na temat BoxBuy oraz Świadczeń, płatności online.

Usługi na rzecz Podmiotu:Działania BoxBuy w zakresie umożliwienia Użytkownikom będącym klientami Podmiotów, zawierania Umów z Wykonawcami w zakresie ich Świadczeń lub otrzymywania Świadczeń przez klientów Podmiotów w sytuacji kiedy to Podmiot będąc również Użytkownikiem będzie zamawiał Świadczenia na rzecz swoich klientów i dostawa Świadczeń do Lokalizacji. Usługi na rzecz Podmiotu obejmują dodawania Lokalizacji i danych z nimi związanych na Platformie oraz danych niezbędnych do wykonania Świadczeń, ocen, komentarzy i opinii na temat BoxBuy Świadczeń, Lokalizacji, płatności online, prowadzenia rozliczeń Podmioty Wykonawcy i BoxBuy

Użytkownik:Osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych lub podmiot prawny składający Zamówienie na Platformie.

Wykonawca:Podmiot prowadzący działalność gospodarczą, oferujący Świadczenia za pośrednictwem Platformy i odpowiadający za ich jakość oraz realizację, udostępniający między innymi takie dane jak : dane podmiotu będącego dostawcą Świadczenia sposobu kontaktu z nim, informacje na temat Świadczenia ( np. sposób dostawy, informacje dotyczące składników i alergeny w pożywieniu).

Zamówienie:zamówienie składane Wykonawcy na oferowane przez niego Świadczenie za pośrednictwem Platformy, skutkujące zawarciem Umowy z zamawiającym.

1. Do zawierania Umów z Podmiotem konieczne jest założenie Konta Podmiotu na Platformie BoxBuy.

2. Założenie i prowadzenie Konta Podmiotu jest bezpłatne.

3. Podmiot zakładający Konto Podmiotu akceptacje warunki Regulaminu.

4. Umowa z Podmiotem jest zawierana na czas nieokreślony.

5. Za chwilę zawarcia Umowy z Podmiotem, uznaje się dzień, w którym Podmiot utworzy Konto Podmiotu na Platformie. Od momentu potwierdzenia rejestracji Podmiot uzyskuje dostęp do swojego Konta Podmiotu, gdzie będą publikowane istotne informacje dotyczące korzystania z Platformy i Systemu. Następnie Podmiot zapisuje Lokalizację do Systemu, przekazując Dane Lokalizacji.

6. BoxBuy ma prawo odrzucenia wniosku o rejestrację Podmiotu lub Lokalizacji, jeśli uzna to za uzasadnione, np. w przypadku gdy są wątpliwości co do Danych Lokalizacji.

7. Rejestracja Lokalizacji musi dotyczyć wyłącznie jednego adresu na terenie Polski oraz musi zostać zaakceptowana przez BoxBuy.

8. BoxBuy ma prawo żądać wszelkich danych dotyczących Lokalizacji niezbędnych do realizacji Świadczeń w Lokalizacji.

9. Podmiot ponosi pełną odpowiedzialność za działania na swoim Koncie Podmiotu i nie powinien udostępniać danych logowania innym osobom.

10. Podmiot dokonując Zamówienia na własną rzecz lub na potrzeby swojego klienta przyjmuje do wiadomości, iż otrzymuje również status Użytkownika i akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu Świadczenia Usług na rzecz Użytkownika dostępnego na stronie www.boxbuy.pl.

11. BoxBuy zastrzega sobie prawo do zweryfikowania Podmiotu pod względem zdolności do realizacji bieżących i przyszłych płatności.

12. Podmiot, który umieszcza w BoxBuy jakiekolwiek materiały objęte prawami autorskimi np. Dane Lokalizacji, takie jak: zdjęcia, logo, wizerunek, filmy, grafiki itp., udziela BoxBuy licencji, która jest niewyłączna, nieodpłatna i obowiązuje przez czas trwania Umowy z Podmiotem. Licencja ta obejmuje prawo do korzystania z treści w celu wykonania Umowy z Podmiotem i Umowy, a także przekazywania ich Wykonawcy

13. Licencja obejmuje następujące pola eksploatacji:

• utrwalanie i zwielokrotnianie utworu- wytwarzanie kopii przy użyciu różnych technik.
• obrót oryginałami lub egzemplarzami, na których utrwalono utwór-wprowadzenie do obrotu, użyczenia tych egzemplarzy.
• odtworzenie, nadawanie i reemitowanie oraz udostępnianie, umożliwiające dostęp do Lokalizacji w dowolnym czasie.

14. Jeżeli osoby trzecie zgłoszą roszczenia do BoxBuy w związku z naruszeniem ich prawa w związku z treściami zamieszczonymi na Platformie przez Podmiot zobowiązuje się on do zwolnienia BoxBuy z odpowiedzialności oraz do pokrycia wszelkich kosztów związanych z tymi roszczeniami.

15. BoxBuy informuje, że wszystkie wiadomości i materiały dostępne na Platformie, są chronione prawem autorskim. Podmiot ma prawo korzystać z nich tylko w ramach wykonania Umowy z Podmiotem.

1. Podmiot zobowiązany jest do korzystania z BoxBuy w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami.

2. Podmiot nie ma prawa modyfikować, adaptować ani ingerować w oprogramowanie ani Usługi BoxBuy.

3. BoxBuy zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu do Platformy z powodu prac technicznych, konserwacyjnych lub z przyczyn losowych, dążąc do minimalizacji przerw.

4. BoxBuy nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z przerw w Usługach lub Usługach na rzecz Podmiotu ich niedostępności, jeżeli przyczyny nie zależą od BoxBuy lub są niemożliwe do przewidzenia, w tym z powodu nieautoryzowanego dostępu lub zagrożeń w sieci.

5. BoxBuy podejmuje działania ograniczające dostęp do niezgodnych z Regulaminem treści, w tym blokadę dostępu do takich treści, w tym blokadę dostępu do takich treści, usunięcie Konta Podmiotu lub innych działań w zależności od naruszenia.

6. Jeżeli to możliwe Podmiot będzie miał możliwość samodzielnej aktualizacji wybranych danych do na Platformie oraz Koncie Podmiotu w szczególności jeżeli chodzi o dane Lokalizacji

7. BoxBuy nie pośredniczy i nie reprezentuje Podmiotu w sporach osobami trzecimi.

1. Podmiot ma prawo w każdej chwili poprosić BoxBuy o usunięcie swojego Konta Podmiotu oraz odstąpić od Umowy z Podmiotem.

2. W zgłoszeniu dotyczącym usunięcia Konta Podmiotu, Podmiot musi przesłać dane uwierzytelniające w celu potwierdzenia swojej tożsamości.

3. W niektórych przypadkach Podmiot może zostać poproszony o dodatkowe informacje w celu weryfikacji jego tożsamości.

4. Po pozytywnej weryfikacji tożsamości, Podmiot otrzyma potwierdzenie usunięcia Konta Podmiotu.

5. BoxBuy ma prawo do odstąpienia od Umowy z Podmiotem, jeśli będzie miał wątpliwości co do poprawności lub autentyczności danych Podmiotu lub Danych Lokalizacji.

6. BoxBuy ma prawo rozwiązać w trybie natychmiastowym Umowę z Podmiotem i zamknąć Konto Podmiotu w przypadku:

• Podania przez Podmiot nieprawdziwych danych własnych, Danych Lokalizacji, wskazania Lokalizacji, których nie jest właścicielem lub zarządcą.
• Wprowadzenie na Platformie informacji, które wprowadzają BoxBuy, Użytkowników lub Wykonawców w błąd lub w niekorzystne położenie
• Uniemożliwienia realizacji Umowy, Świadczeń w szczególności ich dostawy
• Brak płatności.

7. W przypadku usunięcia Konta Podmiotu:

• Umowa z Podmiotem zostaje rozwiązana.
• BoxBuy przestaje świadczyć Usługi na rzecz Podmiotu w ramach danego Konta Podmiotu
• Podmiot ma obowiązek usunąć wszelkie informacje o współpracy z BoxBuy.

8. Koszty przesyłki w przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od Umowy ponosi Podmiot.

1. Płatności będą realizowane przez Systemy płatności online.

2. W związku z wykonanym, opłaconym i nie reklamowanym Świadczeniem Podmiotowi należy się prowizja / marża:

• płacona Podmiotowi przez BoxBuy, obliczana na podstawie ilości i wartości Świadczeń dostarczanych do Lokalizacji, w przypadku obsługi płatności Użytkownika przez BoxBuy
• doliczana przez Podmiot do wartości Świadczeń dostarczanych do Lokalizacji, w przypadku obsługi płatności Użytkownika przez Podmiot.

3. W przypadku płatności za Świadczenie przez Podmiot zobowiązuje się on do dokonania płatności na rzecz BoxBuy w jeden z poniższych sposobów:

• przed realizacją Świadczenia.
• jako przedpłaty na przyszłe Świadczenia
• bezpośrednio przy przekazaniu informacji o Zamówieniu.

4. Rozliczenia płatności, prowizji i marży Podmiotu będą w sposób transparentny prowadzone w ramach Konta Podmiotu oraz ustalonych zasad wypłat środków pieniężnych z konta przy osiągnięciu ustalonych na koncie poziomów wypłat.

5. Za obsługę płatności na rzecz Podmiotu poprzez Systemy płatności online BoxBuy naliczy opłatę administracyjną.

6. W ramach obsługi płatności BoxBuy ma prawo rozliczyć płatności związane z Świadczeniami takie jak reklamacje zwroty etc. oraz wstrzymać proporcjonalną część płatności na rzecz Podmiotu do momentu wyjaśnienia sytuacji związanej z Świadczeniem które podlega np. na reklamacji.

7. BoxBuy nie pośredniczy ani nie reprezentuje Podmiotu w sprawach dotyczących jego płatności.

8. BoxBuy nie odpowiada za poprawność działania Systemy płatności online.

9. Podmiot może dokonać płatności, korzystając z Sytemu płatności online. Dostępność metod płatności wskazanych w zdaniu poprzednim może być ograniczona.

10. Jeżeli Świadczenie zostanie odwołane z przyczyn niezależnych od Podmiotu, Użytkownika opłacającemu Zamówienie przysługuje zwrot wszelkich opłat lub BoxBuy zaproponuje dobrowolnie akceptowane przez drugą stronę rozwiązanie tej sytuacji

11. Płatności online mogą zostać zwrócone w części w przypadku, gdy część Świadczenia nie może zostać dostarczona, a Podmiot zgodził się na częściową realizację Zamówienia.

12. Zwrot środków następuje na konto, z którego dokonano płatności, a czas oczekiwania na zwrot wynosi do 14 dni roboczych od momentu od kiedy BoxBuy dowiedział się o uzasadnionej przyczynie zwrotu płatności.

13. Realizacja Umowy wymaga wcześniejszej opłaty, oznacza to obowiązek przedpłaty za Świadczenie.

1. Strony Umowy zobowiązują się do zachowania poufności oraz nieujawniania informacji poufnych dotyczących działalności BoxBuy Wykonawcy Podmiotu, Danych Lokalizacji, ich podmiotów powiązanych oraz wszelkich informacji związanych z funkcjonowaniem ich działalności.

1. Jeśli Podmiot stwierdzi, że BoxBuy nie wykonuje Usług na rzecz Podmiotu lub wykonuje je w sposób niewłaściwy, może złożyć reklamację.

2. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] lub listownie na adres siedziby BoxBuy.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, nazwę firmy (jeśli dotyczy), adres e-mail oraz szczegóły dotyczące uwag i żądań.

4. W przypadku, gdy reklamacja będzie niekompletna, BoxBuy zwróci się do Podmiotu o jej uzupełnienie przed rozpoczęciem rozpatrywania.

5. BoxBuy rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni w przypadku Podmiot będących konsumentami zgodnie z polskim prawem, a w przypadku innych Podmiotów reklamację rozpatrzy w terminie 30 dni.

6. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres e-mail Podmiotu.

7. Powyższą procedurę reklamacyjną stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy korzystającego z Usług w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nieposiadającego charakteru zawodowego.

1. Podmiot, wprowadzając dane osobowe swoich klientów do swojego profilu, przekazuje je BoxBuy do przetwarzania. Podmiot zapewnia, że dane te zostały zebrane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a BoxBuy zobowiązuje się wykorzystywać je wyłącznie w celu świadczenia usług.

2. BoxBuy zobowiązuje się stosować odpowiednie środki ochrony danych osobowych i prowadzić dokumentację określającą sposób ich przetwarzania.

3. BoxBuy nie ma prawa udostępniać danych osobowych osobom trzecim, poza osobami współpracującymi i upoważnionymi do przetwarzania tych danych.

4. BoxBuy może powierzyć przetwarzanie danych osobowych klientów Podmiotu zgodnie z obowiązujacymi przepisami prawa.

5. W przypadku stwierdzenia naruszenia ochrony powierzonych danych osobowych, BoxBuy zobowiązany jest niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od uzyskania takiej informacji, powiadomić o tym Podmiot, zgodnie z wymaganiami art. 33 RODO.

6. BoxBuy zobowiązuje się wspierać Podmiot, jako Administratora Danych Osobowych, w realizacji obowiązków związanych z odpowiedzią na żądania osób, których dane dotyczą, w zakresie powierzonych danych.

7. Po rozwiązaniu Umowy z Podmiotem, BoxBuy jest zobowiązany do usunięcia danych osobowych klientów Podmiotów oraz Podmiotów przetwarzanych w systemie BoxBuy.

8. Szczegółowe informacje dotyczące ochrony danych osobowych Podmiotu zawarte są w dokumencie Polityka prywatności BoxBuy.

1. Podczas wypełniania formularzy rejestracyjnych w celu założenia Konta Podmiotu, Podmiot będzie proszony o zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych.

2. Dane osobowe będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług określonych w niniejszym Regulaminie.

3. Dane osobowe Podmiotu nie będą udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych bez jego wyraźnej zgody. Podmiot ma zawsze możliwość dostępu do swoich danych w celu ich weryfikacji, edycji lub usunięcia z bazy BoxBuy.

4. Szczegółowe informacje na temat ochrony danych osobowych można znaleźć w dokumencie Polityka prywatności BoxBuy.

1. Wszelka korespondencja i oświadczenia woli mogą być składane na adres e-mail podany przez Podmiot podczas rejestracji Konta Podmiotu.

2. BoxBuy ma prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O wszelkich zmianach BoxBuy poinformuje Podmiot poprzez System BoxBuy oraz drogą mailową na adres e-mail podany przez Podmiot podczas rejestracji Konta Podmiotu. Zmiany mogą wynikać z:

• modyfikacji warunków świadczenia usług.
• potrzeby dostosowania Regulaminu do zmian w przepisach prawnych.
• konieczności dostosowania do decyzji, wyroków lub innych orzeczeń sądów lub organów państwowych.
• wymogu spełnienia obowiązków prawnych ciążących na BoxBuy.
• zmian redakcyjnych.

Zmiany w Regulaminie nie będą naruszać praw nabytych przez Podmiot przed ich wprowadzeniem.

3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu ograniczania ani wyłączania jakichkolwiek praw Podmiotu, który jest Konsumentem, wynikających z obowiązujących przepisów prawnych. W przypadku sprzeczności między postanowieniami Regulaminu, a obowiązującym prawem, pierwszeństwo mają przepisy prawa.

4. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub stanie się nieważne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień. BoxBuy zobowiązuje się wówczas do wprowadzenia niezbędnych zmian lub zastąpienia nieważnych postanowień nowymi, które będą zgodne z prawem i pierwotnymi intencjami stron.

5. Wszelkie spory pomiędzy BoxBuy a Podmiotem będą rozstrzygane w drodze polubownej.

W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu, sądem właściwym dla rozpatrywania sprawy będzie sąd właściwy dla Konsumenta, zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującymi.

W przypadku sporu z Podmiotu niebędącym Konsumentem, sądem właściwym będzie sąd miejscowo właściwy dla siedziby BoxBuy.

www.boxbuy.pl

www.stayportal.pl